Política de Privacidad

1. Introducción

Alvaro Prime ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") ofrece un servicio de inteligencia artificial para análisis de datos y gestión de riesgo. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de las personas que utilizan nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar Alvaro Prime, aceptas las prácticas descritas en este documento.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando interactúas con nuestra plataforma:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y demás información que proporciones a través de formularios de contacto o registro.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso y preferencias configuradas dentro del servicio.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma, incluyendo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas y tiempo de sesión.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, recopilados de forma automática.
• Información aportada voluntariamente: cualquier dato que decidas compartir al comunicarte con nuestro equipo de soporte o comercial.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer, mantener y mejorar las funcionalidades de análisis de datos y gestión de riesgo.
• Personalizar la experiencia del usuario dentro de la plataforma.
• Responder a solicitudes, consultas o comunicaciones enviadas a través de nuestros canales de contacto.
• Enviar información relevante sobre actualizaciones del servicio, cuando corresponda.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o usos indebidos del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento, la necesidad de ejecutar el servicio solicitado, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar y proteger la plataforma. Cuando la ley aplicable lo requiera, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de recopilar o procesar determinados datos.

5. Compartición de información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma (por ejemplo, alojamiento, análisis o soporte técnico), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• En caso de reorganización societaria, fusión o venta de activos, previa notificación cuando sea posible.
• Con tu consentimiento explícito para fines específicos.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

7. Conservación de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más extenso. Una vez cumplida su finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceder a la información personal que mantenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales, cuando corresponda.
• Oponerte u restringir determinados usos de tu información.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
• Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando técnicamente sea posible.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para proceder a su eliminación.

11. Transferencias internacionales de datos

Dado que operamos con equipos y usuarios que no dependen de una ubicación fija, tu información podría procesarse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En dichos casos, adoptaremos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección de datos conforme a la normativa aplicable.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra página de contacto.